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亚马逊账户为什么会被停用?如何防止亚马逊账户被封禁

时间:2022-04-29 来源: 瑞钰电商

亚马逊账户为什么会被停用?如何防止亚马逊账户被封禁


    亚马逊是世界范围内最大的电商平台,有着成千上万的卖家入驻。竞争可以说是非常的激烈,在这样的情况下,如果出现了违规行为,就很可能导致咱们的店铺被封。为什么亚马逊店铺会被封呢?如何防止亚马逊账户被封禁?

    下面给大家列出来几项亚马逊账户被停用原因:


    1、引导买家去其他平台购买

    虎口夺食是亚马逊最不喜欢的,亚马逊禁止卖家提及外部销售渠道,所以不要冒险。

    卖家要确保没有执行过以下内容:

    (1)为产品图片或图片中的推销文字添加水印;

    (2)在卖家名称添加.COM、.NET、.BIZ等;

    (3)在产品详情或要点添加卖家详细信息;

    (4)添加一些外部的链接。


    2、账号关联

    亚马逊最简单的规则之一,就是禁止卖家在同一个地点拥有两个账号。

    拥有多个账户的卖家经常因为他们以相同的法人或公司名称,相同的计算机上开设另一个账户而违反亚马逊的政策。

    亚马逊不允许同一个身份在同一个站点拥有多个账号。单一的因素相同,引发关联的可能性会小一些。但多个因素相似时,关联的可能性就很大,封店的风险也会变高。

    如果在这些情况下账号被封,解决方法要么是证明账户不相关,要么就只能承认违规,承诺不再这样做,并提出行动计划,通过解决这些方法来恢复被暂停的账户。


    3、操纵评论

    评价是从竞争对手中说服买家的关键部分,卖家们都希望每次交易都能获得5星级评价。

    亚马逊不是一个卖家预期会收到大量评价的市场,但平均而言,留评率大概在3%-5%之间。

    因此,卖家必须确保在处理评价时不会产生下列违规行为:

    1.买家留评方式不正确(意图躲避亚马逊检测的刷评价);

    2.卖家用私人账户为自己产品留评;

    3.对留好评或移除差评的买家给予奖励或返现;

    4.给竞争对手恶意差评。

    如果没有资源去解封,账号被封停是比较无助的。建议提前做好准备避开这些坑,减少糟心的事。


    4、产品的侵权

    国外的版权意识是非常重的,产品侵权涉及商标,外观,专利,关键词侵权等。卖家在保护自己产品不受侵权时,还要做到不侵权别人的知识产权。跟卖就很容易中招。


    5、重复产品描述页

    卖家只能创建一个新产品描述页。对于亚马逊新卖家来说,这是一个常见的错误,他们往往在没有事先检查的情况下就开始编辑产品,那就很有可能出问题了。


    6、产品售假

    亚马逊严格禁止销售假货。若被平台发现会即刻调查,经证实后,店铺会被直接关闭。


    7、产品差评居多

    卖家既要让用户满意也要让平台满意。大量的差评是被亚马逊最快淘汰的方式之一,也是最难调整的,但有时候问题也不在于产品的质量或者品牌政策,只是需要做一些战略性的调整,使评级重新回到最高水平即可。


    8、违反FBA库存规定

    为了让忙碌的物流中心有序进行,亚马逊尝试在所有卖家中标准化产品标签和条形码。如果不符合这些标准,不仅会拉慢发货速度,而且会有配送错误产品的风险,这通常是暂停账户的理由。


    9、亚马逊绩效指标差

    绩效指标是亚马逊针对卖家设置的行为准则,亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。

    特别是当亚马逊的硬性指标变得更高、更复杂,这些指标的目的是激励卖家做得更好。

    而在这些指标当中,订单缺陷率、订单取消率和迟发率,是导致账号被封的主要原因。


    如何防止亚马逊账户被停用?

    1、遵守亚马逊规则

    亚马逊不会容忍卖家去破坏平台规则。最基本和最重要的一课是遵守亚马逊设定的所有产品上架规则,目前严查的是刷单和侵权问题。

    2、研究和反馈

    要时刻关注亚马逊的新规和新政策,积极查看产品评论,根据反馈及时追踪账户问题,并提出调整和改正。

    3、杜绝假冒伪劣产品

    要寻找可信赖的供货商,在备货和上架前仔细了解产品的相关事宜,避免侵权。

    如何解决:在大致的店铺被封的情况下,需要再向亚马逊提交申诉邮件,卖家朋友们可以先尝试着解决亚马逊在封号通知邮件中提到的那些不符指标问题,建议要专注于找出一些长期的解决方法,更有利于当前情况下的申诉结果。(本文来源于网络若侵删)

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